Top Aimée - rose

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : Mai 2026

PRÉPARATION DES COMMANDES

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 48 heures ouvrées à compter de la confirmation de paiement, hors week-ends et jours fériés. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi.

MODES DE LIVRAISON ET TARIFS

🇫🇷 France métropolitaine

🌍 Europe Proche (Luxembourg, Belgique, Espagne, Portugal, Monaco, Irlande, Italie, Pays-Bas)

🇪🇺 Union Européenne (Autriche, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Allemagne, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Royaume-Uni)

SUIVI DE COMMANDE

Quel que soit le mode de livraison choisi, un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre colis, vous permettant de suivre votre livraison en temps réel via le site du transporteur.

RETARDS DE LIVRAISON

Les délais indiqués sont des estimations. Ils peuvent être allongés en période de forte activité (soldes, fêtes) ou en raison de jours fériés. En cas de retard significatif, contactez-nous à hello@maraislise.com. Conformément à l'article L216-2 du Code de la consommation, si la livraison n'intervient pas dans le délai prévu, vous pouvez demander l'annulation de votre commande et un remboursement intégral.

COLIS PERDU OU NON LIVRÉ

En cas de colis déclaré perdu par le transporteur, nous prenons en charge la réclamation et vous proposons un réenvoi ou un remboursement intégral. Merci de nous contacter dans les 30 jours suivant la date d'expédition à hello@maraislise.com.

ADRESSE DE LIVRAISON INCORRECTE

Vérifiez soigneusement votre adresse avant de valider votre commande. En cas d'erreur entraînant un retour du colis, des frais de réexpédition pourront vous être facturés.

QUESTIONS

Pour toute question, contactez-nous via le formulaire en bas de la page d'accueil ou à hello@maraislise.com.