Retours et remboursements

Retours

Si un produit ne vous satisfait pas, vous disposez d'un délai de 14 jours à réception pour nous le retourner.
Vous trouverez dans votre colis un Guide de retour fourni avec la facture. Seuls les produits neufs acheté sur le site www.maraislise.com, dans leur état d'origine sont repris.
Les frais de retours sont à la charge du client.*

Echanges

Si le produits vous plait, mais que la taille ne vous convient pas, nous vous invitons à retourner le produit pour remboursement et à recommander la bonne taille sur notre site.

Remboursement

Après réception et vérification de votre retour, nous procèderons au remboursement selon le mode de paiement de la commande.
Vous recevrez alors le remboursement sous 14 jours ouvrés.

Attention : Tout produit porté ou endommagé vous sera automatiquement renvoyé.

Colis endommagé

En cas de colis endommagé, nous vous demandons de ne pas le réceptionner  (emballage portant des traces visibles d'ouverture et/ou de détérioration) : il faut impérativement le refuser. En effet, les colis quittant les entrepôts du site www.maraislise.com sont toujours impeccables, et doivent vous être livrés dans cet état. Si aucune réserve n'a été émise, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte les éventuelles disparitions, ni de procéder à une indemnisation.

*Les risques de retour sont à la charge du client. Le client est donc incité à renvoyer le colis par tout moyen qui apporte la preuve de son envoi et lui donnant date certaine (recommandé avec avis de réception, colissimo suivi etc..)